接到一些觀眾朋友的來信,近日很多人都遭遇訂單被取消的困境
如果是合購的單遇到這種情況,就可能使原本預收的運費變得不夠
要是運氣不好,買十樣被取消到剩下五樣真的是欲哭無淚
其實這是有辦法可以避免的哦,Gmarket也有拍賣問與答,請看圖解
在買東西頁面可以對面家提問,提問按鈕已經用紅筆圈起來了,看下圖
假設今天遇到瘋狂的親朋好友想要買六雙,我想問老闆有沒有貨,可以多加利用
Inquiry按下去之後會跳出一個小視窗如下,
順便幫觀眾朋友準備懶人包,可以按照我打的信改變一下內容去洽詢
如果妳有偵探男友,喜歡檢查妳這禮拜又瞎買了什麼鬼東西,在下面圈起來的框框打勾
這則詢問就會是隱藏的,別的網友都看不見
不過這邊提醒一下,不是每個韓國賣家都能看懂英文
要是兩天內沒有收到回覆可以利用Google Translation翻譯一下,再丟上去問一次
雖然會被給予韓文回答,但別忘了妳還可以在召喚Google Translation
或是可以用最簡單不要文法的英文,對英文苦手賣家會有負負得正效果
大概是這樣: I need 6 pairs, you have stock no problem?!
類似這樣的語句, 或是You know English I know too這種邏輯
如果賣家有回覆妳,Gmarket系統會直接寄信通知妳結果,不用再回到發問頁面來看
我問過幾次,就算英文不好的賣家也都會試著跟買方溝通,問過後再下單都不會遇到缺貨
如果我要的顏色沒了,賣家會問我要不要別色嗎?!
大部分不會,除非是這種情況,就是當初顏色格子是自己填寫的那種賣場,有可能會被問,請看下圖
我遇過幾次有來問我的都是顏色自己寫的這種會問,其他原本賣場選項就有顏色設定好的,缺貨賣家也不會問妳了
挖勒訂購商品被取消?!
系統會發通知信給買家,在Gmarket改版之前,常常送來的信都很沒誠意全部韓文,讓人輕易知曉韓國人想用韓文統治世界的決心
不過改版之後大多給英文信了,我很少再收到韓文信件,如果有的話,請直接回覆"Please resend in English"
客服就會幫妳翻譯好再寄回來
取消通知信都長這樣,標題是Your order has been cancelled by seller,通常就是缺貨的意思啦
我記得早期的通知信,買家可以選擇要退到Gaccount或是Credit Card,如果期限內沒收到回覆就是退到Gaccount
但是現在系統似乎都預設直接退到信用卡,所以收到信用卡帳單的時候,會有幾筆負項,那就是退款
賣方主動取消訂單是很簡單的程序,妳只會收到通知而已,什麼都不用做
退款事宜完成,系統還會主動寄信給妳,揪甘心ㄟ,當然身為主購的時候收到這種信就比較想哭了
如果是妳買太多有點良心發現想取消一些訂單怎麼辦呢?!
注意: 如果是On Request的商品表示賣家沒出貨,可以無負擔取消,不過如果已經在Domestic On Delivery
想要取消就會被扣一些運費或是扣點數,取消太多次的話會被記缺點,以後就不能訂購了
謹慎購買,信用至上!!!
不過如果您是到國際運送途中才反悔,請到Chat82gether版準備轉讓比較實在
請見示意圖:
1. 點選My Gmarket
2. 點選Shopping List
3. 點選Oversea Order以後會看到妳下的幾筆訂單,以前我以為一次都是要整批取消,沒辦法只刪掉訂單中一兩樣
但感謝批踢踢的dodocrazy用心作了一個單項取消的教學流程,請看連結~~簡單好學超方便
http://blog.xuite.net/palast/righthere/34763452
有了這個法寶,大家一定會更節省的去蕪存菁,對嗎對嗎?!?!
4. 點選Cancel/Return/Exchange可以查看取消進度
5. 通常1~2工作天可以取消完成,下面三個小框框可以按進去看進度
所謂取消成功就是Gmarket取消對信用卡請款
但是你要是三天前訂,今天要取消,就是按照三天前匯率刷卡,今天匯率刷退,還是有可能會虧一些錢哦
最後講一下如果想看訂單取消的細節可以把滾輪滾到上個頁面的下方
有更精采的講解,本人就不贅述,不過海外訂單Return & Exchange是不接受的
今天先講到這邊,寄錯商品處理下回合說,出差回來好累阿
下班沒有E-Shipping版看也很淚
- 留言者: alicerice
- Email:
- 網址:
- 日期: 2010-06-07 23:32:58
不過韓國人比我們英文好說 XDDD
每次看完教學文都想要買 (上次是去年此時在寫論文時，寫完論文此事就飛到腦後...)
(這次是在考期末考，希望今年考完可以實現) (握拳)
- 留言者: loveinca
- Email:
- 網址:
- 日期: 2010-06-08 15:45:24
有一次也是商品被賣家取消...整個覺得超虧的(匯差剛好很不划算)
最近這一批也有一樣被取消...實在有點想哭呢~唉
- 留言者: momo
- Email: armo0415@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2010-12-27 20:00:26
看了你的文章之後才知道原來什麼都不用做...
也仔細閱覽了你其他的文章,真的是很好的分享呢...
謝謝啦,真的是太感謝啦
- 留言者: miya
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-02-10 16:36:59
我第一次在GMARKET購物, 剛收到退貨信, 真的讓人很懊惱啊>_<
我想問一下, 別人都說退錢是退到Gaccount的...
但是妳說是直接退到信用卡的, 為什麼呢? 可以主動要求退到信用卡嗎?
我是香港的...不知道會不會有分別呢?!
- 留言者: miya
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-02-10 21:29:49
因為我是用PAYPAL EXPRESS CHECKOUT付款的,
剛剛查看我的PAYPAL ACCOUNT, 發覺原來他們已即時退款到我的信用卡戶
口了~
而且直接轉換到港幣.. 我在奇怪,當中好像沒有收取手續費啊, 人們都說
PAYPAL的手續費及匯率最貴了~
以港幣而言, PAYPAL收取美金的匯率是1USD:0.79XXXHKD, 款項退回時是
用回相同的匯率啊!
- 留言者: getbackers13
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-03-05 09:04:54
取消成功，就代表gmarket已經刷退成功了嗎?
因為昨天自己試買結果今天後悔，就照著您敎的方法去做取消動作，我不知道他會退錢到哪
哩，不過下面有顯示我的卡號，應該是會直接刷退到信用卡吧^^"
但還是有一些不態請楚所以想請教您的，謝謝。
- 留言者: ericab
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-04-26 22:24:36
有點問題想請教
就是我原本是付了13900 Won的
為什麼我的cash balance裡只有 8600 won呢??
先在這裡感謝你的幫忙解答
謝謝
- 留言者: ericab
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-04-28 23:22:06
真正的refund要再等待...
不過有一件衣服on domestic delivery 好久了...問seller他又回我韓文, 我想他大概看不大懂我寫的吧
請問我可以怎麼做呢?
如果seller 一直維持 on domestic delivery我該怎麼辦呢? 我已send email去g market了...還沒有得到回覆
再次謝謝謝謝你
- 留言者: albee127
- Email:
- 網址:
- 日期: 2011-12-13 03:03:09
請問版主現在還有再用g mack?
到底是如何寫信給客服呢??
我用couslt us 不就是了媽??
但都依職未收到回覆...
還有我不小心按到海外結合訂單
我該怎辦???!!能否請他取消結合訂單呢??
請幫幫我~~~
- 留言者: oliver2862
- Email:
- 網址:
- 日期: 2012-10-12 11:27:56
因為我是GMARKET的愛好者,
最近剛好遇到商品好像有問題,
想說方便問問您嗎??
如果我已經信用卡付款了,
但商品出現Requeat / On Requeat,
這樣是代表我可以取消訂單嗎??
還有當初訂的是30件,
可是單子出現的是27件,
費用已扣的狀況下,
那不見的那三件,
他會退款嗎??
如果取消的話,
費用會怎麼退還呢??
- 留言者: oliver2862
- Email:
- 網址:
- 日期: 2012-10-12 11:34:47
就是我有訂一個包包,
他原本定價是32900元,
可是訂單上變成92270元,
這個是什麼意思阿??
我也不太懂...
- 留言者: oliver2862
- Email:
- 網址:
- 日期: 2012-10-12 17:26:48
我剛弄懂了,
因為有三件被取消訂單了,
所以費用會被退到信用卡裡,
但我不知道這樣當初算到的運費部分,
也會退款嗎??
還有包包的部分,
於來他把運費灌入包包的單價裡,
難怪會這麼貴,
為了一張訂單看來乾淨,
真是嚇壞我了,
不知道是不是改版了,
記得以前好像都是分開打在確認單上,
沒有這樣說...
- 留言者: oliver2862
- Email:
- 網址:
- 日期: 2012-10-16 15:05:48
還有我想問一下,
那些退下來的金額,
我該怎麼用呢??
還有一些coupon該怎麼用他們呢??
手癢...又想買了,
哈哈!!
- 留言者: yunchi
- Email: yunchi.c@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2012-10-22 17:26:03
想請教一個問題
我在10/3買了幾家商品合併訂單，10/11時訂單狀態都已經是Domestic Delivered
但是一直到10/22訂單狀態還是卡在這裡
10/15有寫信去問，10/17客服回我Once EMS sends out the package, it will take 3~7 business days for
the delivery, however, the duration of delivery could be extended depends on the delivery
condition.
之前買了幾次合併訂單都沒有遇過等這麼久的，不知道版主有遇過這樣的情形嗎？
- 留言者: yunchi
- Email: yunchi.c@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2012-10-22 18:24:35
以卡在稅那裡。
謝謝版主的回應，只好再繼續去盧Gmarket的客服^^
- 留言者: staffy1213
- Email:
- 網址:
- 日期: 2013-01-10 19:07:21
我之前遇到一催貨就被退款...
好麻煩又是幫朋友買 這次買的比較多又有8件毛衣卡住
但...不知道該該不該去催貨 很怕又被退貨
這樣退款下來又虧好多的感覺 版主有甚麼建議嗎
- 留言者: lois
- Email: loisliao0911@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2013-01-28 17:12:19
整筆是同一筆訂單我是選擇ems已經過了11天了都沒到>_<....請幫幫我謝謝
- 留言者: 小孟
- Email: kswb2002@hotmail.com
- 網址:
- 日期: 2013-02-02 22:43:34
- 留言者: Chanjoy
- Email:
- 網址:
- 日期: 2013-02-12 22:47:34
我在不同店家買東西~放入購物車,再付款
系統會自動幫我合併貨物嗎?還是需要自己合併貨物,再付款
- 留言者: Mei
- Email: laimaimai@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2013-03-18 22:53:16
卡呢？？因為我下週要出國，我不想退貨金額被歸於G account。
- 留言者: 7
- Email: iuaooo@hotmail.com
- 網址:
- 日期: 2013-03-19 15:36:47
沒有留言:
張貼留言